Veelgestelde vragen

Producten bestellen

Kies via de zoekfunctie of de linker navigatie het product van uw keuze.
Met de knop "Bestel nu / In winkelwagen" voegt u een product toe aan uw winkelwagen.
Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal dan aan door het aantal te bestellen producten in te voeren.
Daarna kunt u verder winkelen. Uw bestelling wordt onthouden in uw winkelwagen.
Mocht u klaar zijn met bestellen druk dan op de knop "kassa"

Zijn de prijzen exclusief BTW?

Alle prijzen in de webshop zijn exclusief BTW.
De BTW wordt in het winkelmandje berekend.
Inloggen of account aanmaken
Log in als u al klant bent. 
Heeft u nog geen account?
Maak uw account aan, kies voor "Mijn account". "Aanmelden"
Bij "Uw gegevens" vult u uw persoonlijke gegevens en het afleveradres in.
Velden met een sterretje (*) zijn verplicht om in te vullen.  

Bevestigen

U krijgt een overzicht van uw bestelgegevens.
Vergeet u uw bestelling niet te controleren.
Klopt alles?
Vink dan aan dat u akkoord bent met onze Algemene Voorwaarden.
U kunt de bestelling afronden met de knop "volgende stap".
Hiermee gaat u naar het betaalproces.

Betaalmethode

iDEAL (U kunt iDEAL direct gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers.)
Mastercard
VISA
MiniTix
Maestro
V-Pay
Bank Contact / Mister Cash

Alle betalingen gebeuren binnen een beveiligde betaalomgeving.  

Wat moet ik betalen aan verzendkosten

Bezorging is gratis voor orders vanaf € 500,- (excl. BTW).
Voor bestellingen lager dan dit bedrag berekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 9,95.

Wat is jullie levertijd

In principe wordt 95% van onze bestellingen binnen 3 werkdagen geleverd.
Indien de levertijd langer is wordt u hier direct over geïnformeerd door onze sales-desk.  

Krijg ik bericht als mijn order is verzonden

Als u uw bestelling plaatst, krijgt u direct een bevestigingsmail.
Zodra de order daadwerkelijk verzonden is, wordt u hier over ook op de hoogte gesteld via een e-mail.  

Hoe kan ik jullie bereiken

Via de chat of het Contact formulier (voor het snelste antwoord)
Stuur een e-mail naar: info@horeca.com
Bel met één van onze verkoopadviseurs op: 030-2416341  

Wat zijn de garantie voorwaarden?

De garantie voorwaarden kunt u vinden in "Productgarantie"

Waar kan ik meer informatie over het product vinden?

U kunt meer informatie over onze producten vinden via het tabje "Informatie" in de linker navigatie balk.
Hier kunt u onder andere: Brochures, Catalogussen, Spec Sheets, Handleidingen, Exploded views, product informatie bladen en video en / of fimpjes vinden.

Hoe gaat Horeca.com Met mijn gegevens om?

Horeca.com zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.