Oświadczenie o ochronie prywatności

Horeca.com szanuje prywatność wszystkich użytkowników swojej witryny i zapewnia, że podane przez Ciebie dane osobowe są traktowane jako poufne. Używamy Twoich danych, aby realizować zamówienia tak szybko i łatwo, jak to tylko możliwe. W pozostałej części wykorzystamy te informacje tylko za Twoją zgodą. Horeca.com nie będzie sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim i udostępni je tylko stronom trzecim, które są zaangażowane w przetwarzanie Twojego zamówienia. Jeśli służby sądowe lub inne organy urzędowe wymagają dostępu do danych osobowych ze względów prawnych, Horeca.com może to zrobić.

Niniejsze przepisy dotyczące prywatności mają zastosowanie do wszystkich działań Horeca.com. Korzystając z usług oferowanych przez Horeca.com, zgadzasz się na warunki zawarte w niniejszym regulaminie.

Horeca.com wykorzystuje zebrane dane, aby świadczyć swoim klientom następujące usługi:

• Jeśli składasz zamówienie, potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy i szczegółów płatności, aby przetworzyć Twoje zamówienie i informować Cię o jego postępach.
• Aby zakupy w Horeca.com były jak najbardziej przyjemne, za Twoją zgodą przechowujemy Twoje dane osobowe oraz szczegóły dotyczące Twojego zamówienia i korzystania z naszych usług. Dzięki temu możemy spersonalizować witrynę i polecać tytuły, które mogą Cię zainteresować.
• Za Twoją zgodą wykorzystujemy Twoje dane, aby informować Cię o rozwoju serwisu oraz o ofertach specjalnych i promocjach. Jeśli nie chcesz już tego otrzymywać, daj nam znać, wysyłając nam wiadomość e-mail lub zmieniając preferencje na swoim koncie.
• Jeśli utworzysz konto na Horeca.com, zapiszemy Twoje dane. Na Twoim koncie Horeca.com przechowujemy informacje, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, szczegóły dostawy i płatności, dzięki czemu nie musisz ich ponownie wprowadzać przy każdym zamówieniu.
• Informacje o korzystaniu z naszej witryny i opinie, które otrzymujemy od naszych gości, pomagają nam w dalszym rozwoju i ulepszaniu naszej witryny.
• Jeśli zdecydujesz się napisać recenzję, możesz zdecydować, czy chcesz dodać swoje imię i nazwisko lub inne dane osobowe. Jesteśmy ciekawi opinii naszych gości, ale zastrzegamy sobie prawo do nie publikowania wpisów, które nie spełniają warunków naszej strony.

Horeca.com nie sprzedaje Twoich informacji

Horeca.com nie będzie sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim i udostępni je tylko stronom trzecim, które są zaangażowane w przetwarzanie Twojego zamówienia. Nasi pracownicy i zaangażowane przez nas osoby trzecie są zobowiązani do poszanowania poufności Twoich danych.

Twoje dane osobowe są bezpieczne w Horeca.com
Doceniamy zaufanie, jakim nas obdarzasz, dlatego będziemy postępować z Twoimi danymi z najwyższą starannością.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące oświadczenia o ochronie prywatności Horeca.com, wyślij nam wiadomość e-mail. Pomożemy Ci, jeśli potrzebujesz informacji o swoich danych lub chcesz je zmienić. Jeśli zmiany w naszym oświadczeniu o ochronie prywatności są konieczne, zawsze znajdziesz najnowsze informacje na tej stronie.

W jaki sposób Horeca.com NV wykorzystuje Twoje dane?

Poniżej znajdziesz przegląd celów, dla których Horeca.com NV przetwarza Twoje dane osobowe. Ponadto zawsze wskazane jest, które dane Horeca.com wykorzystuje w tym konkretnym celu, jaka jest podstawa prawna przetwarzania tych danych oraz jak długo są one przechowywane przez Horeca.com. Aby było jasne, pogrupowaliśmy wszystko według typu strumienia danych.

Usługi, zarządzanie klientami i administracja finansowa

Cel: Administracja finansowa
Dane: nazwa firmy, adres do faktury, dane bankowe (nazwa banku / IBAN / BIC), saldo należności

Podstawa: obowiązek prawny
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: Zarządzanie zamówieniami
Dane: Imię i nazwisko oraz dane adresowe, Adres dostawy, Adres do faktury, Adres e-mail, Numer telefonu, Dane do płatności, Numer konta, Numer zamówienia, Treść reklamacji, Numer Izby Handlowej, NIP, Numer klienta

Podstawa: zawarcie umowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: rozpatrywanie reklamacji
Dane: Imię i nazwisko oraz dane adresowe, Adres dostawy, Adres do faktury, Adres e-mail, Numer telefonu, Dane do płatności, Numer konta, Numer zamówienia, Treść reklamacji, Numer Izby Handlowej, NIP, Numer klienta

Podstawa: zawarcie umowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: fakturowanie
Dane: Imię i nazwisko oraz dane adresowe, Adres dostawy, Adres do faktury, Adres e-mail, Numer telefonu, Dane do płatności, Numer konta, Numer zamówienia, Treść reklamacji, Numer Izby Handlowej, NIP, Numer klienta

Podstawa: zawarcie umowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Przeznaczenie: CRM
Dane: imię i nazwisko, nazwa użytkownika, adres e-mail, lokalizacja, historia zamówień, konto w mediach społecznościowych, przeglądarka, system operacyjny, identyfikator użytkownika, numer telefonu

Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: aplikacja
Dane: imię i nazwisko, nazwa użytkownika, adres e-mail, lokalizacja, historia zamówień, konto w mediach społecznościowych, przeglądarka, system operacyjny, identyfikator użytkownika, numer telefonu, zdjęcie profilowe

Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Marketing

Cel: marketing bezpośredni
Dane: imię i nazwisko, dane adresowe, adres e-mail, numer telefonu, zachowania związane z kliknięciami, zachowanie podczas surfowania, zainteresowanie produktem, konto w mediach społecznościowych, identyfikator użytkownika, historia zamówień, adres pocztowy / faktura

Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: Newsletter
Dane: imię i nazwisko, dane adresowe, adres e-mail, numer telefonu, zachowania związane z kliknięciami, zachowanie podczas surfowania, zainteresowanie produktem, konto w mediach społecznościowych, identyfikator użytkownika, historia zamówień, adres pocztowy / faktura

Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: Retargeting
Dane: imię i nazwisko, dane adresowe, adres e-mail, numer telefonu, zachowania związane z kliknięciami, zachowanie podczas surfowania, zainteresowanie produktem, konto w mediach społecznościowych, identyfikator użytkownika, historia zamówień, adres pocztowy / faktura

Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: Marketing w mediach społecznościowych
Dane: imię i nazwisko, dane adresowe, adres e-mail, numer telefonu, zachowania związane z kliknięciami, zachowanie podczas surfowania, zainteresowanie produktem, konto w mediach społecznościowych, identyfikator użytkownika, historia zamówień, adres pocztowy / faktura

Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: kierowanie behawioralne
Dane: imię i nazwisko, dane adresowe, adres e-mail, numer telefonu, zachowania związane z kliknięciami, zachowanie podczas surfowania, zainteresowanie produktem, konto w mediach społecznościowych, identyfikator użytkownika, historia zamówień, adres pocztowy / faktura

Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Stronie internetowej

Cel: analityka witryny
Dane: zachowanie podczas surfowania, lokalizacja
Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu, maksymalnie 2 lata

Cel: Zaoferuj konto
Dane: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło, identyfikator użytkownika, treść wiadomości
Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: publikowanie wiadomości lub recenzji
Dane: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło, identyfikator użytkownika, treść wiadomości
Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Cel: funkcja czatu
Dane: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło, identyfikator użytkownika, treść wiadomości
Podstawa: uzasadniony interes
Zainteresowany interes: interes handlowy
Okres przechowywania: tak długo, jak jest to konieczne do tego celu

Jak pozyskujemy Twoje dane osobowe?

Horeca.com NV posiada informacje o Tobie, ponieważ przekazałeś nam te informacje.

Jakie masz prawa?

Zgodnie z europejskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych masz szereg praw w odniesieniu do swoich danych i ich przetwarzania:

Wgląd
W każdej chwili możesz przejrzeć swoje (osobiste) dane oraz w razie potrzeby zmienić je na swoim koncie. Jeśli chcesz zobaczyć dane osobowe, które zostały zapisane na Twój temat w Horeca.com NV, możesz złożyć wniosek o wgląd.

Modyfikować
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w danych osobowych, które zobaczyłeś w wyniku żądania dostępu i których nie możesz zmienić na swoim koncie, możesz złożyć w tym celu wniosek do Horeca.com NV. Możesz zażądać, aby Horeca.com NV zmienił, poprawił, uzupełnił, usunął lub chronił Twoje dane.

Ograniczanie przetwarzania
Masz również prawo, pod pewnymi warunkami, zażądać od Horeca.com NV ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu
Jeśli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie „uzasadnionego interesu” Horeca.com NV lub strony trzeciej, masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

transfer danych
Masz prawo do uzyskania swoich danych osobowych od Horeca.com NV. Horeca.com NV zapewni to w ustrukturyzowanej i powszechnie używanej formie, którą można łatwo otworzyć w innych popularnych systemach cyfrowych. W ten sposób możesz również przenieść swoje dane do innego dostawcy.

Cofnij zgodę
We wszystkich przypadkach, w których podstawą przetwarzania niektórych danych jest Twoja zgoda, przysługuje Ci prawo do cofnięcia tej zgody. Nie ma to konsekwencji dla przeszłości, ale oznacza, że nie możemy już przetwarzać tych danych. W związku z tym może się zdarzyć, że Horeca.com NV nie może już świadczyć Ci niektórych usług.

Odpowiedź od Horeca.com NV
Żądanie można wysłać na adres info@horeca.com. Horeca.com NV spełni Twoje żądanie tak szybko, jak to możliwe, aw każdym razie nie później niż jeden (1) miesiąc po otrzymaniu takiego żądania przez Horeca.com NV. Jeśli Horeca.com NV odrzuci Twoją prośbę, w naszej odpowiedzi wskażemy, dlaczego prośba została odrzucona.

Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą zostać przekazane:

• Procesory
• Strony, które są zaangażowane w realizację lub wypełnienie umowy między Tobą a Horeca.com NV
• Konsultanci zewnętrzni

Może się zdarzyć, że Horeca.com NV będzie zobowiązana do udostępnienia Twoich danych stronie trzeciej, na przykład na podstawie obowiązku prawnego.

Gdzie możesz się zwrócić ze skargami i pytaniami?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności oraz sposobu, w jaki Horeca.com NV wykorzystuje Twoje dane, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres info@horeca.com. Nawet jeśli masz skargę dotyczącą sposobu, w jaki Horeca.com NV przetwarza Twoje dane, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres info@horeca.com. Ponadto zawsze możesz skontaktować się z właściwym krajowym organem nadzorczym w zakresie ochrony prywatności. W Holandii jest to holenderski organ ochrony danych.