Dichiarazione sulla privacy

Horeca.com rispetta la privacy di tutti gli utenti del suo sito e garantisce che le informazioni personali fornite siano trattate in modo confidenziale. Utilizziamo i tuoi dati per elaborare gli ordini il più rapidamente e facilmente possibile. Per il resto useremo queste informazioni solo con il tuo permesso. Horeca.com non venderà le tue informazioni personali a terzi e le renderà disponibili solo a terze parti coinvolte nell'elaborazione del tuo ordine. Se i servizi giudiziari o altri organismi ufficiali richiedono l'accesso ai dati personali per motivi legali, Horeca.com può farlo.

Queste norme sulla privacy si applicano a tutte le attività di Horeca.com. Utilizzando i servizi che Horeca.com ti offre, accetti i termini e le condizioni inclusi in questi regolamenti.

Horeca.com utilizza i dati raccolti per fornire ai propri clienti i seguenti servizi:

  • Se effettui un ordine, abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e dettagli di pagamento per elaborare il tuo ordine e per tenerti informato sui suoi progressi.
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Horeca.com non vende le tue informazioni

Horeca.com non venderà le tue informazioni personali a terzi e le renderà disponibili solo a terze parti coinvolte nell'elaborazione del tuo ordine. I nostri dipendenti e le terze parti da noi incaricate sono obbligate a rispettare la riservatezza dei tuoi dati.

Le tue informazioni personali sono al sicuro con Horeca.com
Apprezziamo la fiducia che riponi in noi e saremo quindi estremamente attenti ai tuoi dati.

Se hai domande sull'informativa sulla privacy di Horeca.com, inviaci un'e-mail. Ti aiuteremo se hai bisogno di informazioni sui tuoi dati o se vuoi modificarli. Nel caso in cui siano necessarie modifiche alla nostra informativa sulla privacy, troverai sempre le informazioni più recenti in questa pagina.

In che modo Horeca.com NV utilizza i tuoi dati?

Di seguito troverai una panoramica degli scopi per i quali Horeca.com NV tratta i tuoi dati personali. Inoltre, viene sempre indicato quali dati Horeca.com utilizza per quello scopo specifico, quale è la base giuridica per poter elaborare tali dati e per quanto tempo i dati saranno conservati da Horeca.com. Per essere chiari, abbiamo raggruppato tutto per tipo di flusso di dati.

Servizi, gestione clienti e amministrazione finanziaria

Scopo: amministrazione finanziaria
Dati: nome della società, indirizzo della fattura, coordinate bancarie (nome della banca / IBAN / BIC), saldo in sospeso

Base: obbligo legale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: gestione degli ordini
Dati: nome e dettagli dell'indirizzo, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli di pagamento, numero di conto, numero d'ordine, contenuto del reclamo, numero di camera di commercio, partita IVA, numero di cliente

Base: esecuzione del contratto
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: gestire i reclami
Dati: nome e dettagli dell'indirizzo, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli di pagamento, numero di conto, numero d'ordine, contenuto del reclamo, numero di camera di commercio, partita IVA, numero di cliente

Base: esecuzione del contratto
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: fatturazione
Dati: nome e dettagli dell'indirizzo, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli di pagamento, numero di conto, numero d'ordine, contenuto del reclamo, numero di camera di commercio, partita IVA, numero di cliente

Base: esecuzione del contratto
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: CRM
Dati: nome, nome utente, indirizzo e-mail, posizione, cronologia ordini, account social media, browser, sistema operativo, ID utente, numero di telefono

Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: applicazione
Dati: nome, nome utente, indirizzo e-mail, posizione, cronologia ordini, account social media, browser, sistema operativo, ID utente, numero di telefono, immagine del profilo

Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Marketing

Scopo: marketing diretto
Dati: nome, nome e dettagli dell'indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, comportamento dei clic, comportamento di navigazione, interesse per un prodotto, account di social media, ID utente, cronologia ordini, indirizzo postale / fattura

Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: Newsletter
Dati: nome, nome e dettagli dell'indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, comportamento dei clic, comportamento di navigazione, interesse per un prodotto, account di social media, ID utente, cronologia ordini, indirizzo postale / fattura

Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: retargeting
Dati: nome, nome e dettagli dell'indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, comportamento dei clic, comportamento di navigazione, interesse per un prodotto, account di social media, ID utente, cronologia ordini, indirizzo postale / fattura

Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: social media marketing
Dati: nome, nome e dettagli dell'indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, comportamento dei clic, comportamento di navigazione, interesse per un prodotto, account di social media, ID utente, cronologia ordini, indirizzo postale / fattura

Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: targeting comportamentale
Dati: nome, nome e dettagli dell'indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, comportamento dei clic, comportamento di navigazione, interesse per un prodotto, account di social media, ID utente, cronologia ordini, indirizzo postale / fattura

Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Sito web

Scopo: analisi del sito web
Dati: comportamento di navigazione, posizione
Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo, massimo 2 anni

Scopo: account di offerta
Dati: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, nome utente, password, ID utente, contenuto del messaggio
Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: pubblicazione di messaggi o recensioni
Dati: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, nome utente, password, ID utente, contenuto del messaggio
Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Scopo: funzione di chat
Dati: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, nome utente, password, ID utente, contenuto del messaggio
Base: legittimo interesse
Interesse interessato: interesse commerciale
Periodo di conservazione: per tutto il tempo necessario a tale scopo

Come otteniamo i tuoi dati personali?

Horeca.com NV dispone di informazioni su di te perché ci hai fornito tali informazioni.

Quali sono i tuoi diritti?

Ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, hai una serie di diritti in relazione ai tuoi dati e al loro trattamento:

Intuizione
Puoi sempre visualizzare i tuoi dati (personali) e, se necessario, modificarli nel tuo account. Se desideri vedere i dati personali che sono stati registrati su di te su Horeca.com NV, puoi inviare una richiesta di ispezione.

Modificare
Se desideri apportare modifiche ai dati personali che hai visualizzato a seguito di una richiesta di accesso e che non puoi modificare da solo nel tuo account, puoi inviare una richiesta a Horeca.com NV. Puoi richiedere a Horeca.com NV di modificare, correggere, integrare, eliminare o proteggere i tuoi dati.

Limitazione dell'elaborazione
Hai anche il diritto, a determinate condizioni, di richiedere a Horeca.com NV di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto di opposizione
Se un determinato trattamento avviene sulla base del "legittimo interesse" di Horeca.com NV o di una terza parte, hai il diritto di opporti a tale trattamento.

trasferimento dati
Hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali da Horeca.com NV. Horeca.com NV lo fornirà in una forma strutturata e comunemente usata, che può essere facilmente aperta in altri comuni sistemi digitali. In questo modo puoi anche trasferire i tuoi dati a un altro provider.

Revoca il consenso
In tutti i casi in cui la base per un determinato trattamento dei dati è il tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso. Ciò non ha conseguenze per il passato, ma significa che potremmo non elaborare più tali dati. È possibile che Horeca.com NV non sia più in grado di fornire determinati servizi.

Risposta di Horeca.com NV
È possibile inviare una richiesta a info@horeca.com. Horeca.com NV soddisferà la tua richiesta il prima possibile e in ogni caso non oltre un (1) mese dopo che Horeca.com NV ha ricevuto tale richiesta. Se Horeca.com NV rifiuta la tua richiesta, indicheremo nella nostra risposta il motivo per cui la richiesta è stata rifiutata.

Destinatari dei dati personali

I dati possono essere trasmessi a:

  • Processori
  • Parti coinvolte nell'esecuzione o nell'adempimento di un accordo tra te e Horeca.com NV
  • Consulenti esterni

È possibile che Horeca.com NV sia obbligato a fornire i tuoi dati a terzi, ad esempio sulla base di un obbligo legale.

Dove puoi andare con reclami e domande?

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy e sul modo in cui Horeca.com NV utilizza i dati, è possibile inviare un'e-mail a info@horeca.com. Inoltre, se hai un reclamo sul modo in cui Horeca.com NV elabora i tuoi dati, puoi inviare un'e-mail a info@horeca.com. Inoltre, puoi sempre contattare l'autorità di controllo nazionale competente nel campo della protezione della privacy. Nei Paesi Bassi si tratta dell'autorità olandese per la protezione dei dati.

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