Devoluciones

En algunos casos, un producto pedido puede devolverse, si se aplica la ley sobre compras a distancia. Esta ley está destinada a transacciones entre consumidores y empresas. Esto no se puede invocar para pedidos comerciales. El producto a devolver debe devolverse en su embalaje original.

Los productos devueltos no serán devueltos si:

  • Se han utilizado o se ha quitado la película protectora.
  • Estar dañado
  • Hecho especialmente para ti
  • Han sido ordenados especialmente para ti.

Enviar de vuelta

  • Envíenos una solicitud de devolución a través del formulario a continuación y complételo completamente.
  • Después de recibir su solicitud de devolución, se evaluará dentro de 1 semana y recibirá un mensaje nuestro por correo electrónico.

Requisitos

  • El producto a devolver debe ser devuelto y recibido por nosotros dentro de los 7 días posteriores al registro de la devolución.
  • El envío de devolución debe llevar el número de pedido o factura del pedido.
  • El envío de devolución debe enviarse a la dirección especificada por nosotros.

NB: El envío de devolución debe tener franqueo suficiente. El riesgo del envío de devolución recae en la persona que devuelve el envío.

Costos de envío de devolución de empresa a empresa

Solo aceptamos productos después de una solicitud de aceptación y si están sin abrir y en el embalaje original. Al devolver o cambiar productos, se puede cobrar hasta el 35% del monto total de la compra más los costos de envío.
Por lo tanto, preste mucha atención a lo que pide, por ejemplo, al tamaño y voltaje / potencia de los productos. También preste atención al pedir piezas (como por ejemplo guías GN, parrillas, cestas para freír, pomos, gomas de puertas, piezas para grifos, etc.) que solo encajen en / en el equipo especificado. Si tiene algo más, no encajará y no lo retiraremos.

Costos particulares

Los gastos de devolución corren por su cuenta, salvo pacto en contrario. Siempre debe enviar un franqueo suficiente, de lo contrario, no se recibirán ni se acreditarán. El riesgo del envío de devolución recae en la persona que devuelve el envío.

Los costes de devolución de la mercancía varían desde 9,95 € para paquetes pequeños hasta 75,00 € para frigoríficos y / o aparatos de cocina + 12,50 € para gastos de administración y manipulación. Puede solicitarnos estos costes antes de realizar su pedido.

Reembolso

Tan pronto como el producto (s) haya sido recibido y procesado, el monto correspondiente será reembolsado a su cuenta lo antes posible. Los costos de envío del envío original no serán reembolsados a menos que se acuerde lo contrario.

Formulario de devolución

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