- Connectez-vous
- Service à la clientèle
Français- Mode sombre
Toutes catégories
Il n'y a aucun produit dans votre panier
Il n'y a pas encore d'articles dans votre devis.
Il est bien entendu très agaçant que quelque chose ne va pas avec votre commande ou qu’un problème survienne. Nous allons bien sûr résoudre votre plainte pour vous.
Nous entrons en contact avec de nombreux clients chaque jour. De plus, nous mettons tout en œuvre pour vous servir de manière professionnelle, amicale et honnête. Nous considérons que les suggestions et les plaintes sont des informations précieuses pour améliorer nos services. Nous vous remercions de vouloir porter cela à notre attention.
Vous pouvez nous signaler votre plainte de trois manières différentes:
Soumettez votre plainte par écrit à:
Horeca.com
Attn Service à la clientèle
Atoomweg 66
3542 AB Utrecht
Les Pays-Bas
Indiquez vos coordonnées personnelles et votre adresse et éventuellement votre numéro de téléphone.
Vous pouvez bien sûr aussi nous envoyer un email. Cela peut être fait à info@horeca.com.
Vous pouvez facilement remplir le formulaire de contact sur notre page de contact.
Les jours ouvrables, vous pouvez vous attendre à une réponse appropriée de notre part dans les 48 heures et à une réponse concrète à votre plainte.
Le prix, la communication et la livraison étaient excellents. Je commanderai à nouveau sans hésiter.
Communication et explications claires, par chat, téléphone et e-mail ; ils répondent rapidement et vous n’avez pas à attendre des minutes avant qu’un employé vous réponde 👍
Livraison rapide après la panne de notre glacière Polar de 16 ans. J'en ai commandé une nouvelle immédiatement. Excellente glacière à un prix avantageux.