Retours pour les consommateurs

Un article commandé peut dans certains cas être retourné si la loi sur la vente à distance s'applique. Cette loi est destinée aux transactions entre consommateurs et entreprises. Ceci ne peut pas être invoqué pour les ordres professionnels.

Envoyez-nous une demande de retour via le formulaire de retour et complétez-le complètement. Après réception de votre demande, vous recevrez une réponse de notre service clientèle les jours ouvrables dans les 5 jours ouvrables.

Les articles retournés ne seront pas repris si:

• L'article n'est pas dans l'emballage d'origine
• L'article a été utilisé ou le film protecteur a été retiré
• L'article a été spécialement commandé ou fabriqué pour vous

Conditions de retour des envois

• L'article à retourner doit nous être retourné dans les 7 jours de l'inscription et reçu par nous
• Le retour doit être fourni avec la commande ou le numéro de facture de la commande.
• L'envoi de retour doit être envoyé à l'adresse fournie par nous
• L'envoi de retour doit être prépayé.
• Le risque du retour de l'envoi incombe à la personne qui le retourne.

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